Política de Migração ou Portabilidade

A Algahost Internet do Brasil possui um programa de migração ou portabilidade gratuito para sites já existentes na internet e que desejam vir para nossa empresa e serviços, mas vale apena resultar algumas características muito importantes para esse trabalho funcione corretamente, então vamos lá.

A migração tem de ser de mesmas plataformas, ou seja, cPanel para cPanel ou de Plesk para Plesk, não funciona por exemplo de cpanel para plesk pois costuma dar diversos erros, caso precise de orientação fale com nossos colaboradores.

Sua migração só poder ser feita de duas formas uma onde você cliente irá fazer backup total de site, e-mails e banco de dados em sua plataforma seja ela plesk ou cpanel e depois fazer upload para nossos servidores. Caso de algum erro você vai precisar fazer contato com o suporte técnico para verificarmos as configurações de seu cpanel.

Após terminar a migração deve avisar nossa empresa para verificarmos todos os arquivos e testar em ambiente virtual antes de liberar o da empresa antiga.

Não cancele com a empresa antiga até testarmos se sue site e arquivos estão todos em sua nova hospedagem para evitar perda de seu trabalho. Após confirmação você vai receber comunicado de aviso e aí sim pode fazer o cancelamento em sua empresa de hospedagem antiga.

Sua migração é realizada através de um fullbackup da conta, e ela poderá abranger e-mails, sem perda de arquivos - caso a hospedagem de origem inclua a estrutura de e-mail no arquivo. 

Se você já tem um plano conosco e está pedindo a migração para um novo (sem arquivos), é necessário que realize a contratação deste novo plano e mantenha ambos ativos até que a migração seja concluída - e somente o encerre, após migração concluída e validada por você.

Entretanto, caso você esteja solicitando a migração para um plano com arquivos, ao realizar a migração, o conteúdo existente na hospedagem será sobrescrito, ou seja, somente ficará o novo conteúdo migrado - visto que é feito um fullbackup da conta. 

 

Prazos de migração

Existem diversos fatores que podem interferir em um processo de migração, como: limitações do servidor de origem, problemas com informações incompletas ou incorretas, entre outros - por conta disso, não estabelecemos um prazo para conclusão de uma migração.

O Suporte possui o empenho de realizar o processo de migração de forma clara e de qualidade, como também em concluí-lo em menor tempo possível.

Normalmente leva-se de 4 a 8 dias úteis para testes, antivírus e configurações adicionais caso necessários.

Custos e gratuidade de migrações

Contas adquiridas há menos de 30 dias, podem solicitar uma migração gratuita - sendo que essa cortesia é válida apenas para o primeiro pedido de migração.

Entretanto há algumas condições de migração gratuita, que podem ser relacionadas ao tamanho do website e também ao tipo de plano que a conta possui.

Confira a tabela a seguir com as limitações de gratuidade:

- Hospedagem até 20gb.

- Servidores VPS até 150gb.

- Servidores Cloud até 150gb.

- GED até 10gb.

Caso possua necessidades acima destes limites, solicite um orçamento para o Suporte. 

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