Objetivo: Ensinar o cliente a fazer o backup das configurações do PABX (ramais, URAs, rotas) e restaurar o sistema em caso de falha ou migração.
1. Importância do Backup de Configuração
Embora a Algahost gerencie a infraestrutura física, o cliente é responsável por salvar as configurações específicas do seu sistema. O backup de configuração inclui:
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Ramais e senhas SIP (criptografadas).
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Rotas de Entrada e Saída.
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Configurações de URA e Filas.
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Arquivos de Áudio (saudações, músicas de espera).
2. Passo a Passo: Executando o Backup
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Acesso ao Painel PABX:
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Faça login no Painel de Gerenciamento PABX Algahost.
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Localize a Ferramenta:
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Procure a seção "Backup/Restauração" (Backup/Restore) ou "Manutenção".
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Selecione os Componentes:
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Marque todas as caixas, garantindo que você está salvando:
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Configurações do Sistema (System Configuration).
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Arquivos de Áudio (Prompts/Audios).
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Logs de Chamadas (Opcional, mas recomendado).
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Executar e Baixar:
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Clique em "Executar Backup". O sistema irá gerar um único arquivo compactado (ex:
.tar.gz). -
Baixe o arquivo para o seu computador e armazene-o em um local seguro.
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3. Restauração (Em Caso de Falha)
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Acesso à Ferramenta de Restauração:
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Na seção "Backup/Restauração", vá para a aba "Restaurar".
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Upload do Arquivo:
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Faça o upload do arquivo de backup (
.tar.gz) salvo na etapa anterior.
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Aviso Crítico:
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Confirme que você deseja sobrescrever as configurações atuais. O sistema será revertido ao estado exato do momento em que o backup foi realizado.
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Aguarde: O PABX será reinicializado para aplicar as configurações. Ramais podem se desconectar momentaneamente.
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