Objetivo: Guia prático para garantir que a qualidade de áudio do Softphone seja superior, usando um headset e configurando o sistema operacional.
Passo a Passo: Configuração de Áudio
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Hardware Adequado:
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Use um headset de qualidade com cancelamento de ruído (Noise Cancelling) no microfone. Conexões USB são preferíveis às analógicas (P2), pois oferecem melhor desempenho.
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Configuração do Sistema Operacional (Windows/Mac):
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Certifique-se de que o headset é reconhecido como o dispositivo de áudio principal tanto para Entrada (Microfone) quanto para Saída (Alto-falantes) nas configurações de som do seu computador.
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Configuração do Softphone (Crítico):
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Acesso: Abra as Configurações de Áudio (Audio Settings) dentro do Softphone (Zoiper, Linphone, etc.).
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Entrada (Input): Não use a opção "Default" ou "Padrão". Selecione o nome específico do seu Headset USB (ex: "Jabra Evolve 40").
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Saída (Output): Selecione o nome específico do seu Headset para garantir que o áudio saia no fone correto.
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Teste de Echo (Eco):
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Muitos Softphones oferecem um número de "Echo Test" (Teste de Eco). Ligue para este número. O servidor irá repetir sua voz. Se o áudio estiver claro e sem ruídos, a configuração está correta.
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Ajuste de Codec:
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Se o áudio estiver robótico, tente mudar o codec para G.711 (PCMU/PCMA). Ele consome mais banda larga, mas oferece a melhor qualidade de voz em conexões estáveis.
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